Bilet sahibi her bir yolcu uçuş sırasında yanına kişisel eşyalar hariç sadece bir adet el bagajı alabilir. Tüm uçuşlarımızda yetişkin ve çocuk yolcularımızın el bagajının azami ağırlığı 8 kilogramdır
Bilet sahibi her bir yolcu için bagaj hakkı 20 kilogramdır
Bilet sahibi her bir çocuk yolcu için bagaj hakkı 20 , el bagaj hakkı 8 kilogramdır
2 yaş altı bebek yolcuların bagaj ve el bagajı hakkı bulunmamaktadır.
Fazla yükleriniz için ekstra bagaj haklarınızı havalimanında bulunan yer hizmetleri personeli tarafından veya ilgili havayolunun yönlendireceği web sitesi üzerinden satın alabilirsiniz
Yolcularımızın önceden bilgi vermesi koşulu ile ekipmanlarını taşıyabilirler. Bagaj hakkı aşımı durumunda ilgili havayolunun bagaj taşıma hakkı kuralları geçerlidir.
Uçuştan 2,30 saat önce check-in işlemleri başlamaktadır.
Online check-in işlemleri ilgili havayolunun kendi web sitelerinden üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Check-in işlemleri uçuş saatinden 45 dk. Önce son bulmaktadır.
Evcil hayvanlar, yalnızca yolcu eşliğinde uçağa kabul edilebilir. Evcil hayvanların taşınması konusunda, ülkeye giriş şartları, aşılar, gümrük kuralları ve benzeri uygulamalardan yolcular sorumludur. Taşıma şartları ilgili havayolu kurallarına bağlıdır.
Bedensel yetersizlik , zihinsel engellilik, yaş, hastalık veya diğer benzeri engellilik durumları nedeniyle hareket kabiliyeti kısıtlı olan yolcularımız; uçuş öncesinde bilgi vermesi durumunda havaliımanın yer hızmeti tarafından tekerlekli sandalye / wheelchair / hizmeti alabilirler. Yolculara uçaktan inişte ve check-in işleminin bitiminden sonra uçağa binişte yer personeli tarafından uçağa kadar refakat edilir. Tekerlekli sandalye ihtiyacı tüm havalimanlarında Yer Hizmet kuruluşları vasıtası ile tedarik edilmektedir
İşitme Engelli Yolcular / Görme Engelli veya Kısmen Görme Güçlüğü Çeken Yolcular; ilgili havayollarının kuralları gereği check -in yetkilisinin uyguladığı prosedürlerle uçuşa kabul edilebilmektedir.
Hasta yolcular için sağlık durumunun uçuşa elverişli ve risk taşımadığına dair Doktor Raporu ibrazı gereklidir. Bu raporun uçuş tarihine 48 saat süre öncesi ilgili havayoluna onay için sunulması ve havayolunun uçuşa kabul onayının yazılı olarak alınması gerekmektedir. Herhangi bir bildirim yapılmamış hasta yolcu durumunda havalimanında Checkin yetkilisi ile iletişim kurularak uçuşa kabul hakkında yardım talep edilmelidir. Charter uçuşlar, genellikle havayolu uçak tipi sebebi ile sedyeli yolcu kabul etmemektedir.
Hamile Yolcu uçuşa kabul şartları; Hamile yolcular ilgili havayolunun kuralları ve onayı doğrultusunda aşağıdaki şartlarda uçuşa kabul edilebilir. Yirmi sekiz haftayı (yedi ay) doldurmamış olan hamile yolculardan rapor istenmez. Check-in esnasında özel bir form doldurulur. Tek bebeğe hamile yolcuların 28 haftadan - 36 haftaya kadar kendi doktorundan aldığı "Uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur" ibaresi yer alan raporu ile seyahatine izin verilir. 36 haftadan sonra ise doktor raporu olsa dahi seyahatine izin verilmez. İki veya daha fazla bebeğe hamile yolcuların 28 haftadan - 32 haftaya kadar kendi doktorundan aldığı "Uçakla Seyahatinde Herhangi Bir Sakınca Yoktur" ibaresi yer alan raporu ile seyahatine izin verilir. 32 haftadan sonra ise doktor raporu olsa dahi seyahatine izin verilmez. Hamileliğin son 4 haftasındaki (hamileliğin 37. haftasından itibaren) ve ikiz çocuk bekleyen (hamileliğin 32. haftasından itibaren) anne adaylarının taşınması mümkün değildir. Doktor raporunun tarihi yedi günden eski olamaz. Raporu düzenleyen doktorun rapor üzerinde adı soyadı, diploma numarası ve imzası mutlaka olmalıdır.
6 yaşından küçük çocukların uçuş yapabilmesi için yanında bir refakatçi olması zorunludur. 6-12 yaş arası çocuklar ise ilgili havayolunun kuralları çerçevesinde uçuşa kabul edilebilirler ve UM REFAKATSİZ ÇOCUK => hizmeti ücretlidir
Yolcularımız kendi oksijen tüplerini Sivil Havacılık Kuralları gereği kullanamaz. ilgili havayoluna sorulmak ve onay almak koşulu ile havayolunun oksijen tüpü desteğinden kurallar çerçevesınde yolcularımıza yardımcı olunmaktadır.
Uçuştan 48 saat önce uçuş saati onayı için Involatus Havacılık Turizm Danışmanlık Ticaret Ltd. Şti . ile aşağıdaki irtibat numaraları veya email adresleri aracılığıyla iletişim kurmanızı rica ederiz.
Tel: +90 (0)242 324 29 26
Tel: +90 (0)242 324 29 28
E‐Mail: info@involatus.com.tr / icc-ayt@involatus.com
Öncelikle uçağın her havalimanında bagaj ve yer hizmeti veren sorumlu yer hizmeti firması araştırılmalı ve bu bilgi ile ilgili kuruluş muhatap alınmalıdır. Kayıp ve hasarlı bagaj olması durumunda İlgili yer hizmeti kuruluşuna başvurup gerekli raporların ve evrakların oluşturulması gereklidir. Bu işlem yolcuların kendi sorumluluğundadır.
Geçerli Pasaport ve geçerli bilet olmadan uçuş yapılamaz
Biletler hiçbir şekilde başkasına devir edilemez ve satılamaz.